Términos y Condiciones
Bienvenido a GuauGuauCars. Al usar nuestra aplicación o servicios aceptas los términos descritos a continuación. Lee este documento con atención.
1. Aceptación de Términos
Al acceder y usar GuauGuauCars, aceptas y acuerdas estar obligado por los términos y disposiciones de este acuerdo. Si no estás de acuerdo con alguno de los términos aquí expuestos, no debes utilizar el servicio.
2. Descripción del Servicio
GuauGuauCars es una plataforma digital que conecta pasajeros que viajan con mascotas con conductores pet-friendly para servicios de transporte compartido. La plataforma actúa como intermediaria y no presta directamente el servicio de transporte.
3. Responsabilidades del Usuario
Los usuarios deben proporcionar información veraz, completa y actualizada durante el registro y en el uso del servicio. Cada usuario es responsable de cumplir con todas las leyes y regulaciones locales aplicables a su uso de la plataforma, incluyendo las normativas de transporte de animales vigentes en su comunidad autónoma.
4. Pago y Comisión de Plataforma
Todos los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe. GuauGuauCars cobra una comisión del 25% sobre el importe del viaje en los trayectos completados. Esta comisión cubre el mantenimiento de la plataforma, los costes de infraestructura y la mejora continua del servicio.
🎉 Usuarios Beta Fundadores
Los usuarios que accedan a través del programa de Beta Fundadores disfrutarán de condiciones especiales en la comisión de plataforma durante el período acordado, según los términos específicos comunicados en el momento del registro.
🏠 Protectoras y Refugios Aliados
Las asociaciones de protección animal registradas en la plataforma como entidades aliadas no abonan comisión de plataforma en los traslados organizados bajo su cuenta institucional. Los honorarios del conductor y los gastos de pasarela de pago son independientes y corren por cuenta del pasajero.
5. Limitación de Responsabilidad
GuauGuauCars actúa exclusivamente como plataforma de conexión entre usuarios. No es responsable de los problemas, daños o perjuicios derivados de las interacciones directas entre usuarios, ni de incidencias ocurridas durante el trayecto que sean responsabilidad del conductor o del pasajero. Los conductores son profesionales independientes y únicos responsables del servicio de transporte prestado.
6. Suspensión y Cancelación de Cuentas
GuauGuauCars se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas de usuario que incumplan estos términos, realicen un uso fraudulento del servicio, o lleven a cabo conductas que perjudiquen a otros usuarios o a la plataforma. Las suspensiones se notificarán al correo electrónico registrado.
7. Modificaciones
GuauGuauCars se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios sustanciales serán notificados a los usuarios con al menos 15 días de antelación a través del correo electrónico registrado. El uso continuado del servicio tras dicha notificación implica la aceptación de los nuevos términos.
¿Tienes dudas?
Para cualquier consulta relacionada con estos términos, ponte en contacto con nosotros en hola@guauguaucars.com.