Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de la plataforma GuauGuauCars es la entidad titular de la misma, con domicilio en España. Para cualquier consulta relativa a privacidad puedes contactarnos en privacy@guauguaucars.com.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para prestarte el servicio:

• • Datos de registro: nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
• • Datos de perfil: información sobre tus mascotas (especie, raza, nombre) y preferencias de viaje.
• • Datos de uso: historial de viajes, valoraciones y comunicaciones dentro de la plataforma.
• • Datos de pago: gestionados íntegramente por Stripe. GuauGuauCars no almacena datos de tarjeta.
• • Datos de localización: durante los viajes activos, para conectar pasajeros con conductores cercanos.

3. Finalidad del Tratamiento

Usamos tus datos para:

• • Gestionar tu cuenta y prestarte el servicio de conexión entre usuarios.
• • Procesar pagos y gestionar la facturación de forma segura.
• • Mejorar la seguridad de la plataforma y prevenir fraudes.
• • Enviarte comunicaciones relacionadas con el servicio (no publicidad sin consentimiento previo).
• • Cumplir con las obligaciones legales aplicables.

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en la ejecución del contrato de servicio aceptado al registrarte (art. 6.1.b RGPD), el cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD) y, cuando proceda, tu consentimiento explícito para comunicaciones de marketing (art. 6.1.a RGPD).

5. Conservación de Datos

Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa en GuauGuauCars y durante el período necesario para cumplir con obligaciones legales (generalmente 5 años para datos de facturación). Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento desde la configuración de la aplicación.

6. Tus Derechos

Conforme al RGPD y la LOPDGDD tienes derecho a:

Para ejercer cualquiera de estos derechos escríbenos a privacy@guauguaucars.com. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

7. Política de Cookies

Nuestra web y aplicación utilizan cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia y analizar el uso del servicio.

Puedes gestionar o deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar al funcionamiento del servicio. No utilizamos cookies de terceros con fines publicitarios.

8. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicio (como Firebase de Google o Stripe) pueden procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Estas transferencias se realizan con las garantías adecuadas (cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea) y conforme al RGPD.